Standardiste Virtuel

Notre service de standardiste virtuel révolutionnaire vous permet d'économiser du temps et de l'argent tout en offrant une réponse téléphonique 24/7 de qualité professionnelle pour satisfaire vos patients.

24/24 7/7 jours
Service au Patient Disponibilités
Orientation Dispatching
Data Collecte d'information
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Service Premium Service Premium
Gestion administrative Gestion administrative
Téléphonie Téléphonie
Communication avec le patient Communication avec le patient

Pourquoi utiliser un standardiste virtuel ?

L'utilisation d'un standardiste virtuel géré par l'IA présente de nombreux avantages pour les entreprises modernes. Voici cinq arguments convaincants pour adopter cette technologie :

  • Disponibilité 24/7 : Un standardiste virtuel fonctionne sans interruption, assurant une réponse immédiate à tous les appels, même en dehors des heures de bureau. Votre entreprise est ainsi accessible à tout moment, ce qui renforce la satisfaction du patient.
  • Réduction des coûts : En éliminant la nécessité d'embaucher et de former du personnel pour répondre aux appels, vous réduisez considérablement les coûts liés à la main-d'œuvre tout en maintenant un niveau de service de haute qualité.
  • Productivité accrue : Votre équipe peut se concentrer sur des tâches plus stratégiques, car le standardiste virtuel géré par l'IA prend en charge les appels de routine, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle de votre cabinet.
  • Personnalisation : Les IA modernes peuvent être configurées pour offrir une expérience personnalisée aux appelants, en reconnaissant les patients réguliers et en adaptant les réponses en fonction de leurs besoins, ce qui renforce la relation de confiance.
  • Analyse des données : Les standardistes virtuels gérés par l'IA collectent des données précieuses sur les appels, offrant ainsi des informations exploitables pour améliorer la communication avec les patients.

En somme, l'utilisation d'un standardiste virtuel géré par l'IA améliore la disponibilité, réduit les coûts, augmente la productivité, offre une personnalisation accrue et fournit des données exploitables, ce qui en fait un atout inestimable.

Comment procédons-nous pour construire votre Standardiste virtuel

Nous souhaitons vous guider à travers les étapes de création de votre standardiste virtuel personnalisé, une solution innovante qui répondra parfaitement à vos besoins en matière de service téléphonique. Voici comment cela fonctionne :

1. Consultation et Compréhension de Vos Besoins :

Nous commençons par des entretiens approfondis avec vous pour saisir vos exigences spécifiques. Nous examinons vos objectifs, les types d'appels que vous recevez, les informations importantes à collecter, et les réponses attendues.

2. Conception et Développement :

Sur la base des informations recueillies, notre équipe d'experts en IA conçoit une solution sur mesure. Nous développons un modèle d'intelligence artificielle qui sera le cerveau de votre standardiste virtuel.

3. Entraînement et Personnalisation :

Nous alimentons ce modèle avec des données pertinentes, le formant ainsi à gérer efficacement les appels comme un professionnel. Nous personnalisons également les réponses et les interactions pour refléter votre image de marque et répondre aux attentes de vos patients.

4. Tests Rigoureux :

Avant le déploiement, nous soumettons votre standardiste virtuel à une série de tests rigoureux pour garantir sa performance, sa fiabilité et sa convivialité. Toute amélioration nécessaire est effectuée à ce stade.

5. Déploiement :

Une fois que votre standardiste virtuel est parfaitement opérationnel, nous le déployons dans votre système téléphonique. Il sera désormais disponible 24/7 pour répondre aux appels entrants, offrant ainsi une accessibilité constante à vos patients.

Chaque étape de ce processus est conçue pour vous offrir un standardiste virtuel hautement efficace et personnalisé, améliorant ainsi la satisfaction de votre clientèle tout en réduisant les coûts de main-d'œuvre.

N'hésitez pas à nous contacter pour discuter en détail de cette solution passionnante pour votre cabinet. Nous sommes impatients de travailler avec vous pour mettre en place votre standardiste virtuel sur mesure.

Fonctionnalités

  • Gestion des appels entrants
  • Gestion des appels sortants
  • Transfert des appels 
  • Reconnaissance du patient
  • Adapte le menu en fonction du patient 
  • Oriente vers le bon interlocuteur 
  • Retranscrit les messages par email
  • Crée un rapport journalier 
  • Tient compte de l'emploi du temps 

 

Forfait unique
Forfait de Mise en Service Identification des besoins de l'entreprise
250 € Set up
  • Consultation et compréhension des besoins 
  • Conception et développement 
  • Entraînement et personnalisation 
  • Phase de test 
  • Déploiement 
  • Rectification en fonction de la réalité du terrain
Mensualité
Téléphonie IPBX entièrement géré, maintenu, et administré par DARWIN IA et son équipe.
129 € / par mois
  • Un assistant virtuel à votre disposition. 
  • Accueil, gestion et routage des appels entrants via DARWIN AI
  • Distribution équitable des appels entrants (vers celui qui a reçu le moins d'appels, celui qui est moins occupé, etc.)
  • Distribution des appels entrants en fonction des compétences linguistiques (vers celui qui parle le mieux anglais, vers celui qui parle le moins bien)
  • Rappel automatique et suivi des appels manqués
  • Notifications par email ( Messagerie retranscrite )
  • Rapport journalier des performances
  • Routage intelligent des appels entrants pour les personnes connues
  • Priorisation des appels en fonction de leur comportement
  • Disponibilité 24h/24
  • Gestion des avis sur Google
  • Transfert des appels prioritaires
  • Et bien d'autres fonctionnalités à découvrir !